Masz pytania?

Mamy odpowiedzi!

Przelot z Polski i lot powrotny, nocleg, dojazdy z lotniska i na lotnisko w kraju docelowym, ubezpieczenie, pełna opieka przewodnika oraz wejściówka na wydarzenie – jeśli jest ono częścią wyprawy. Dodatkowo zapłacisz jedynie za espresso, pizzę i inne zachcianki. 😉

Tak, nie musisz się tym martwić. W cenie masz ubezpieczenie od kosztów leczenia aż do 30 tysięcy euro, następstw nieszczęśliwych wypadów do 15 tysięcy złotych, a dodatkowo ubezpieczenie bagażu na tysiąc złotych. Wszystko gwarantowane przez naszego partnera – firmę Signal Iduna.

BLIKiem lub przelewem online – te formy płatności są dostępne za pośrednictwem bramki płatności Paynow dostarczanej przez naszego partnera, czyli mBank. Dodatkowo możesz skorzystać z przelewu tradycyjnego.

Jeśli do wylotu pozostał więcej niż miesiąc, to masz też wybór – płacić od razu całość czy wynoszącą 50 procent ceny zaliczkę. Jeśli zdecydujesz się na tę drugą opcję, to od razu dostaniesz link do płatności na pozostałą część kwoty. Musisz ją zapłacić najpóźniej 14 dni przed wyjazdem.

Spotykamy się na lotnisku półtorej godziny przed wylotem i do momentu powrotu do Polski jesteśmy do Waszej dyspozycji, a więc cały wyjazd spędzamy razem. Oczywiście, jeśli wolisz wyskoczyć na miasto sam, to nie ma problemu. Nawet podrzucimy Ci wskazówki, co warto zobaczyć. 😉 Tylko daj później znać czy wszystko ok, żebyśmy się nie martwili. 🫣

Bo oferujemy wyjazdy zorganizowane. Naszą ideą jest zaproponowanie Wam kompleksowej opieki – od a do z. Lecimy razem – z jednego lotniska, żadna tam opieka przez telefon. 😬

Zazwyczaj są to imię, nazwisko, PESEL, dane dokumentu tożsamości, czyli to, czego wymagają linie lotnicze do odprawy.

To zależy ile czasu zostało do wyjazdu. Jeśli mniej niż 7 dni, to niestety nie jesteśmy w stanie już zaproponować Ci jakiegokolwiek zwrotu. Jeśli więcej niż 7 dni, to możesz otrzymać 50 procent kwoty, którą zapłaciłeś.

Oczywiście. Ciaofly jest wpisane do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych prowadzonej przez Marszałka Województwa Łódzkiego. Mamy wykupioną gwarancję ubezpieczeniową Towarzystwa Ubezpieczeniowego Signal Iduna, a za każdego podróżnego płacimy składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy. Nasze płatności obsługuje zaś paynow – produkt mBanku. Dzięki temu nie musisz się bać, że coś będzie nie tak.

Chcielibyśmy, by tak było, ale nie jesteśmy w stanie tego zagwarantować. Powodów jest wiele – od losowych zdarzeń, przez odwołany lot lub wydarzenie, na które lecimy, po niewystarczającą liczbę osób zapisanych na wyjazd. Chcemy, by wyprawa była ze wszech miar udana, dlatego nie możemy sobie pozwolić na półśrodki i kompromisy. Oczywiście, jeśli będziemy zmuszeni odwołać wyjazd – Ty nic nie stracisz. Otrzymasz pełny zwrot zapłaconej sumy.

Minimum 6-, maksymalnie 14-osobowej. Naszym zdaniem takie kameralne grupy to najlepsza forma podróżowania. Nie tylko po to, żeby było wygodnie, ale też po to, by podczas wyjazdu móc wzajemnie się poznać. Chcemy, by ciaofly przyczyniało się do powstawania nowych znajomości i przyjaźni 😍.